对AVIS的评价：
这次的还车经历真是太太太太太太太太太让人崩溃了！！！因为是异地还车，取车时特地确认了Avis订单和租租车订单显示的还车地址是一致的。结果到了还车点，它竟然拆掉了。。。！！！门上只贴了个纸，说我们搬到了“火车站大门”，没有地址，没有地图，没有联系电话。。。彻底傻眼。Avis凭什么默认大家都认识火车站某大门啊？？？米兰有几个火车站，且每个火车站都超级大，到底是哪个火车站哪个大门啊？Google了一圈，也办法确认具体地点。彻底傻眼x2。打Avis订单上的应急客服电话，接通后被告知是Avis旅游频道，不负责租车业务，可以帮我转去Avis机场门店，然后是一串串的古典乐，以及n分钟没人接听的自动挂断。如此打了三次，试了各个按钮，结果都是一样。彻底傻眼x3。于是只能乱打乱撞去中央火车站碰运气，火车站巨大且到处都是单行道啊。。。绕晕了基本准备放弃了，还被警察拦下来。我不管三七二十一抢在警察前面各种比划提问，估计警察叔叔看我快哭了又被我问懵了，也忘了开始为什么把我们拦下来。。。很好心地给指了一条明路。。。 后续：Avis的还车点确实是在中央火车站的某个大门的边边上，有个小小的红色标志，如果有清楚的地图，并不难找。我进了办公室，看到他们墙上是有地图的，明确地标了Avis在米兰的1-6号服务点。如果把这图贴在拆掉的6号点的大门上，叉叉掉6号，再画条可以开车的路线指引（到处都是单行单啊），大家真的会方便很多。我把这些意见跟Avis的工作人员说了，他们只是摊摊手，说我们明明在大门上已经贴了说搬家了，好像找不到是我不对一样。。一句对不起也没有。。哎。总之太失望了。
全部评论