对SIXT的评价：
非常好
14天前
对SIXT的评价：
在提车现场客服人员以子无虚有的行李箱放不下（实际上并不存在该问题，租租车平台显示客户之前预定的标致308是可以放下两个24英寸行李箱的，客户带的正是两个24英寸行李箱，且客户只有两个人乘用车辆）为借口要求升级车辆标致3008，因语言沟通不畅且现场无法验证是不是之前预定的标致308真的放不下行李箱；同时，客户又听到客服解释升级后的车辆日租金仅升级几英镑差距不大。基于上述原因，客户最终接受升级车辆要求并签字。但是，从几天后客户收到的对方费用确认邮件中才了解到，这个升级后的车辆日租金并非只有几英镑差距，而是之前标致308的日租金2倍以上。客户怀疑有可能是当时语言沟通问题，且对方在提车现场并未提供实际升级后车辆费用清单，导致双方对日租金变化存在理解上的不一致，而这个后果仅仅是因为行李箱放不下这种不真实存在的借口。因此，客户高度怀疑该客服有误导升级车辆抬高客户消费的行为，或者该客服人员专业水平欠佳，竟提出标致308放不下两个24英寸行李箱这种不专业的问题而要求升级车辆。由于存在时间差，客户在用车期间才收到对方发来的邮件，客户发现升级后车辆日租金报价与现场商洽时不符而提出质疑后，对方态度傲慢，以客户现场已签字（现场误导致客户误信，非客户真实意思表达，此签字应视为无效）为借口拒不提供解释及退还差价。
抛开一切其他问题不谈，客户仅仅对这一个问题要求sixT给出合理解释：客户之前预定的标致308车型明明可以放得下两个24英寸行李箱（租租车平台上已标注），该客服人员为什么提出行李箱放不下的问题？
因为这个不存在的问题让客户多付出数百英镑代价，虽然数额不算大，但因为事后沟通对方态度以及结果，使客户体验与感受非常差。
抛开一切其他问题不谈，客户仅仅对这一个问题要求sixT给出合理解释：客户之前预定的标致308车型明明可以放得下两个24英寸行李箱（租租车平台上已标注），该客服人员为什么提出行李箱放不下的问题？
因为这个不存在的问题让客户多付出数百英镑代价，虽然数额不算大，但因为事后沟通对方态度以及结果，使客户体验与感受非常差。
标致 308或同组车型
24天前
对SIXT的评价：
Sixt服务态度是好的，但是因为语言问题外加用手比活，结果沟通出现误解，门店工作人员并没有完全理解我们的意思，就给升级了车型，现场升级车型的费用真的超贵，每天60磅，7天一下子加了428磅，比直接租贵出了得有一倍感觉。。。倒数第二天车辆左侧后轮胎出现失压，我们到处问才知道原来加油站可以自助给轮胎加气，现找加油站工作人员帮忙，废了老劲了。。。
对租租车的评价：
中途因为轮胎失压问题给租租车客服打过电话，请他帮忙问问门店怎么处理，结果客服说门店不会知道的，就让我自己找加油站或者汽车修理店，而且态度不耐烦。。。我当时就蒙了，车辆出了问题，肯定是要打电话问门店的，我只是因为语言问题感觉自己说不明白才找租租车帮忙，客服竟然说门店不会知道怎么处理。。。这不是开国际玩笑么？门店怎么会不知道车辆轮胎出现压力问题怎么处理？而且后来我才知道人家加油站都有自助加气的机器，我去加油站的便利店里问轮胎失压怎么办的时候，人家印度人用一幅你连这个都不知道的表情，冷淡的给我指了指外面，说可以加气。。。我当时气就上来了，这说明加油站有轮胎自助加气机器这是人尽皆知的事情，门店能不知道么？而且客服也并没有告诉我英国加油站可以自助加气，他可能都不知道，就跟我说门店肯定不知道。。我问他：如果你说门店都不知道怎么处理，那你说的去加油站或者找汽车修理厂就能有用吗？客服就说让我先找。。。真是气死我了。。。后来客服又打回来反馈电话问我解决的怎么样了，态度比之前诚恳了好多，还说给我补偿一个代金券。。。我琢磨这位仁兄刚才是因为夜里接的电话不爽后来反应过来怕我投诉他才突然赶紧弥补么。。。
奥迪 A4或同组车型
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