机场取车通常有三种方式，分别为：
1、租车公司柜台在机场航站楼内，直接办理取车手续在机场内进行取车；
2、拨打提车单上的门店联系电话与租车公司工作人员联系，工作人员驾驶车辆到机场到达大厅举牌等候您的到来，并即场办理租车手续；
3、乘坐免费穿梭巴士抵达机场外的租车公司门店办理取车手续。

非机场取车通常有两种方式，分别为：
1、客人自行到达租车门店办理取车手续；
2、预订送车上门服务，工作人员会在约定时间把车送到你所在的地址，并即场办理租车手续。

现以美国洛杉矶机场乘坐免费穿梭巴士到门店租车为例的取车流程说明：

1、寻找穿梭巴士停泊站

请在航站楼中寻找"rental car shuttles "标识牌，按照指示抵达免费穿梭巴士停靠站台。

2、抵达免费穿梭巴士停靠站台

选择车身带有为您提供租车服务的车行标志的穿梭巴士，向司机出示您的提车单，您可以与您的同伴一起携带行李乘坐免费穿梭巴士抵达车行门店。

3、抵达车行门店办理取车手续

在您抵达柜台后，请出示以下文件（须由主驾驶员亲自办理手续及出示本人的证件）：

1）中国驾照原件

2）门店认可的中国驾照翻译件或驾照英文公证件（如使用外国驾照，请配合出示对应 "国际驾照"）；

3）提车单打印件或电子提车单；

4）护照原件；

5）国际信用卡（VISA或者MasterCard），信用额度请至少在1000美金以上。

之后，工作人员将会与您签订租车合同（请保留好合同原件）。

4、签订租车合同

请仔细阅读租车合同中的内容条款及合同内相关的增值服务项，如有疑问请立即询问门店工作人员并确认，确认无误后请签字。工作人员将会为您提供租车合同、费用清单小票、车钥匙（请注意保管好所有合同及单据）。

       大部分的租车公司不提供送车上门服务的，需要您亲自按照提车单上门店的地址去取车；但有些地区，例如泰国某些区域，可以提供送车到酒店的服务。

       一般需要您在下单后主动联系租租车客服提供酒店名称以及地址电话，还有您在当地可以联系得上的电话，并提供护照、驾照以及信用卡的复印件，我们再提供给租车公司去确认送车服务，费用视具体接送地点范围而定。

自助取车的含义是：在门店营业时间内，您直接在门店附近的自助服务终端机器上办理取车手续并打印租车合同，凭合同和有效证件前往停车场找工作人员取车即可。当中省去在柜台排队办手续的麻烦。

目前支持自助取车的租车公司和地区为：alamo和national美国地区门店。详情可查看预订页面的“门店特色”提示，如下图：

自助服务终端机器支持中文语言，操作上十分便利简单，按照屏幕指引完成即可。

1、在机器上选择中文语言，输入您的预订姓名、驾照号、取车确认号,。另外需要一个美国地址，你填写酒店地址即可，建议您提前准备好地址：

2、此时机器上会显示您的预订信息，请您仔细核对：

3、接下来是预订车行的额外服务环节，例如升级车型、购买额外保险、租用门店GPS等等。但价格普遍较高，建议您根据需要仔细考虑是否需要购买：

4、操作完毕后，机器会打印出一个英文租车合同，凭合同前往停车场取车即可。

       如果门店在机场内，通常是在行李领取处旁边的租车柜台，办理好手续后再到停车场取车，步行即可到达。

       如果门店在机场外面的租车中心，需要乘坐穿梭巴士（shuttle bus）到达。例如洛杉矶机场，需要在机场到达大厅外坐巴士到租车大楼中心，再按照指示找到车行柜台办理取车手续。

       通常是在机场到达大厅出口处外面的巴士候车点，到达大厅里一般会有指示牌指引。您可以咨询机场工作人员。乘坐时间通常是10-20分钟。

到门店取车时，国外租车公司需要从您的国际信用卡刷预授权作为押金，押金通常包括燃油费、碰撞险和盗窃险的自付起赔额部分（如存在）等费用。而在某些国家，租车者还需交损坏赔偿押金。预授权并不产生实际扣费，而是由银行冻结您同意授权的信用额，以作担保。
还车时，租车公司才会进行所有消费项目的结算，并解冻预授权中的押金部分。

       租车押金根据不同车型一般是500-3000美元，欧洲高级/豪华车型组或9座以上车型组将会达到5000美元或以上。主驾驶员需在取车时使用本人名下信用卡支付（租车公司不接受现金），建议您携带两张您名下的国际信用卡出国（VISA和 MasterCard各一张，最好有一张是带芯片的），以确保有足够可用额度做车辆押金的预授权冻结。而大多数租车公司会以预授权的方式冻结押金，少数租车公司以消费的方式扣除。在您还车后，租车公司需要一定时间检验车辆、查询租期内是否有违章等，所以押金通常会在您还车后的1-2个月内返还到您账户。

       取车时请留意查看车身状况，玻璃轮胎，车辆内部装饰以及相关按键；如果出现相关破损，请让工作人员记录同时请您拍下相关照片；

       请注意车辆使用的燃油型号或者查看油盖，特别注意是柴油 Diesel 或汽油 Petrol (Gas, Gasoline)，以免因为加错油造成不必要的损失。

       您可以查看提车单显示的车型组代码，并与租车公司员工确认是否同一个级别；如不同，您可以联系租租车客服协助处理。

        取车时，工作人员有可能会向您推销额外的保险（如人身保险PPP / PERSONAL PROTECTION PLAN、道路救援ROADSAFE / TRIPSAVER / PERSONAL PASSENGER PROTECTION、紧急医疗ESP / EMERGENCY SICKNESS PROTECTION、升级车型UPGRADE / CAR CLS CH / CAR CLASS CHANGE 等），请根据实际需要考虑是否选购，并核对租车合同或小票上是否有额外收费项目。

        如果工作人员强制要求购买，请当场联系租租车协助解决，或者请工作人员用英文在纸上写下哪些项目是需要强制购买（These items are mandatory），并加上员工签名和写上日期，回国后提交给租租车为您申诉处理。