汪** (10****08) 法国 巴黎 SIXT 租车公司: 租租车: 2小时前 对SIXT的评价: 客户于平台事先选定了租车车型标致508,并付了全框,8月4日15时10分许到店,距约定时间迟到10分钟,到柜台拿车时,车行称标致508已无,随后提出只有宝马X3和沃尔沃某SUV,并告知两款车型每天费用,明显高处原定车型费用,同时未指出存在一笔单独升级费(330欧元),客户选定了相对便宜的宝马X3。客户付款后询问相关费用以及是否存在重复收费时,车行工作人员态度很不耐烦,简单解释后,将发票收据丢出柜台。整个取车过程,车行工作人员未告知租车加油以及还车相关细节。 标致 508或同组车型
W**O (10****26) 美国 纽瓦克 Budget 租车公司: 租租车: 2小时前 对租租车的评价: 还车之后产生过路费扣款200多美金,马上联系了租租车,当时客服让我放心,说帮我去申诉,后来告诉我申诉不成功,补偿给我人民币300元外加300元的优惠券,我非常认可和感谢租租车的暖心之举 丰田 凯美瑞或同组车型
王** (10****32) 墨西哥 墨西哥城 Mas by Mex 租车公司: 租租车: 4小时前 对Mas by Mex的评价: 重要的事情说三遍,谨慎选择谨慎选择谨慎选择。早上到了机场,8号门的门店关着,走到了国内到达的2号门附近门店,店员直接告知预定车型没车,要么付费升级要么联系预定平台退车。在我们和店员argue的过程中,边上也有一位墨西哥人同样的遭遇,她不愿意升级一直僵持中,店员后来直接把她的押金从3万比索提高到了4万2,等我们去提车还一直在。各位有租车需求的自行斟酌。 对租租车的评价: 客服反应及时,马上电联并给出解决方案。后续邮件沟通也很快捷,已经顺利解决出现的问题。租租车的客服还是很给力的,立马有电话联系我了解情况并在短时间内给出解决方案:先付费升级,在合同上引导店员注明因车行无车被迫付费升级作为凭证。后续平台和车行去battle。目前也已经收到租租车垫付的升级费用。 日产 劲客或同组车型
李** (10****76) 挪威 奥斯陆 AVIS 租车公司: 租租车: 4小时前 对租租车的评价: CALL非常满意!以后还会用租租车的服务。 丰田 致炫或同组车型
周** (10****46) 日本 大阪市 Easy Car 租车公司: 租租车: 6小时前 对Easy Car的评价: 遲接,車狀況尚可 对租租车的评价: 尚可 本田 N-BOX或同组车型
Y**G (10****78) 意大利 罗马 Sicily By Car 租车公司: 租租车: 7小时前 对Sicily By Car的评价: 可以,但人手不够。我和两个朋友预订的车都不符合我们拿到的车 雪铁龙 C3或同组车型
匿名 (10****51) 土耳其 伊斯坦布尔 Matcar 租车公司: 租租车: 7小时前 对Matcar的评价: 我们到了机场等了半天也没见到有人来接,没有WhatsApp只能用手机的国际长途才联系上,接我们的车的司机说这个车就是我们租的车,没有油了,油表已经到底了,如果不加油可能无法开到公司了。而且车里卫生很糟糕,封闭的玻璃窗里侧居然有鸟粪样的东西挂这,车内的食物垃圾也没有清理 对租租车的评价: 租租车客服还是很及时的也很周到的,我们的确遇到了些小问题,客服给了我们一些很有帮助的建议和提醒 标致 Expert或同组车型
匿名 (10****02) 澳大利亚 布里斯班 SIXT 租车公司: 租租车: 8小时前 对SIXT的评价: 很好 对租租车的评价: 很方便 丰田 RAV4或同组车型
姚** (10****33) 英国 爱丁堡 Alamo 租车公司: 租租车: 8小时前 对Alamo的评价: 服务人员很多,没有排队就直接取车还车了。正常推销,包括升级车型和保险等,应该是人家的正常流程要求,但直接表示不需要即可。 对租租车的评价: 从第一次德国自驾,到后来法国澳大利亚英国自驾,每次都是租租车,每次都是超级安心全险。境外遇到特殊情况也都能即时联系,反馈跟进很到位。 奔驰 C级或同组车型
匿名 (10****33) 加拿大 温哥华 AVIS 租车公司: 租租车: 8小时前 对AVIS的评价: 满意 对租租车的评价: 满意,方便,靠谱 福特 Escape或同组车型
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